CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
PRIVATE POLICY
Nội dung
1. Chúng tôi thu thập thông tin gì
2. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào
3. Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với những ai
4. Chúng tôi bảo mật thông tin của bạn như thế nào
5. Quyền kiểm soát thông tin cá nhân của bạn
6. Thời gian lưu giữ thông tin
8. Cập nhật chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này quy định về việc công ty Vconnex và công ty liên kết (sau đây gọi tắt là "Vconnex" hoặc "chúng tôi") làm thế nào để thu thập, sử dụng, tiết lộ, xử lý và bảo vệ thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi thông qua APP của VHome khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Nếu chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin để xác minh danh tính của bạn khi sử dụng dịch vụ và sản phẩm VHome, chúng tôi sẽ nghiêm túc tuân thủ chính sách bảo mật này và/hoặc các điều khoản và điều kiện về người dùng của chúng tôi để sử dụng các thông tin này.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trực tiếp, thông tin về cách bạn sử dụng dịch vụ và thông tin của chúng tôi từ các nguồn của bên thứ ba. Chúng tôi sử dụng thông tin này để cung cấp cho bạn các dịch vụ, hiểu cách bạn sử dụng dịch vụ để chúng tôi có thể cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn cũng như phát triển các ứng dụng, công nghệ và nội dung phù hợp nhất cho khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp quảng cáo tùy chỉnh phù hợp với sở thích của bạn.
Cuối cùng, những gì chúng tôi mong muốn là mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng của chúng tôi. Nếu bạn vẫn còn bất kỳ câu hỏi nào về thông lệ xử lý dữ liệu trong chính sách riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua privacy@Vconnex.com, để chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn, chúng tôi rất vui được trực tiếp giải đáp thắc mắc cho bạn.
1. Chúng tôi thu thập thông tin gì
Chúng tôi sẽ chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau :
- Thông tin mà bạn cung cấp: tên, số điện thoại di động, địa chỉ email, thông tin tài khoản Facebook, Google
- Thông tin liên quan đến thiết bị: Chúng tôi cũng có thể sẽ thu thập thông tin liên quan đến thiết bị được ràng buộc với tài khoản của bạn, như địa chỉ MAC, DID, trạng thái mạng thiết bị (IP/tín hiệu mạng), phiên bản chương trình cơ sở.
- Thông tin vị trí: các loại thông tin liên quan đến vị trí của bạn, chẳng hạn như mã quốc gia và khu vực, mã thành phố, mã mạng di động, mã quốc gia thiết bị di động, mã nhận dạng tiểu khu, tên khu vực, thông tin kinh độ và vĩ độ, cài đặt múi giờ, cài đặt ngôn ngữ.
- Thông tin đăng nhập: thông tin liên quan đến việc bạn sử dụng một số tính năng, chương trình ứng dụng di động và các trang Web, như cookie và các kỹ thuật nhận dạng ẩn danh khác, các địa chỉ IP, thông tin yêu cầu mạng, lịch sử thông tin tạm thời, nhật ký hệ thống tiêu chuẩn, .
- Thông tin khác: ID điện thoại di động, thông tin tài khoản kết nối Wi-Fi và vị trí kết nối
- Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin khác về bạn, thiết bị của bạn hoặc việc bạn sử dụng Dịch vụ mà bạn đồng ý gửi cho chúng tôi.
2. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau đây:
- Giúp bạn hoặc thiết bị của bạn đăng ký Dịch vụ của chúng tôi và sử dụng các tính năng cá nhân hóa
- Liên kết tài khoản của bạn với các thiết bị, ứng dụng, tính năng hoặc dịch vụ của bên thứ ba tham gia
- Phân tích các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi để giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về khách hàng của mình nhằm cung cấp các kết nối, dịch vụ và trải nghiệm phù hợp nhất cho bạn
- Cung cấp dịch vụ quản lý từ xa cho các lỗi hoặc trục trặc liên quan đến các thiết bị gia đình được két nối với Vhome.
- Nhận và giải đáp các phản hồi về sản phẩm, dịch vụ.
- Thông báo đến bạn các bản cập nhật, nâng cấp phần cứng/phần mềm thiết bị, thông tin hỗ trợ và các thông tin liên quan khác.
- Thực hiện các hoạt động có liên quan đến tiếp thị thị trường, như cung cấp thông tin quảng cáo, ưu đãi, khuyến mại có liên quan đến sản phẩm dịch vụ của Vconnex và đối tác (cung cấp mạng, sản phẩm dịch vụ di động, cloud, )
- Hiển thị trạng thái thiết bị. Cho phép bạn xem trạng thái thiết bị bằng cách điều khiển từ xa, để bạn có thể xem tình hình hoạt động của các thiết bị vào bất kỳ lúc nào.
- Xác minh danh tính của người dùng đảm bảo rằng các hacker hay người không được cấp quyền không thể đăng nhập được
- Tuân thủ luật pháp và quy trình pháp lý
3. Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với những ai
Chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin của bạn trong nội bộ doanh nghiệp của mình, nhưng chỉ cho những người cần thông tin đó để cung cấp thêm Dịch vụ hoặc để hỗ trợ các yêu cầu của bạn.
Chúng tôi cũng sẽ tiết lộ thông tin của bạn cho các tổ chức sau, chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ của chúng tôi:
- Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các công ty liên kết khác của Vconnex (trong đó liên quan đến truyền thông, truyền thông xã hội, công nghệ hoặc dịch vụ đám mây) hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi (các cửa hàng bưu chính, nhà cung cấp dịch vụ giao hàng, công ty viễn thông, trung tâm dữ liệu, cơ sở lưu trữ dữ liệu, nhà cung cấp dịch vụ khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo và mở rộng, đại lý đại diện) để thực hiện kinh doanh thương mại một cách thuận lợi, để cung cấp cho bạn toàn bộ tính năng của sản phẩm và dịch vụ,
- Công ty liên kết hoặc bên thứ ba khác. Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba này có thể đại diện cho Vconnex hoặc xuất phát từ một hoặc nhiều mục đích nói trên để cung cấp cho bạn một số dịch vụ mà bạn yêu cầu.
- Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho một bên thứ ba như là một phần của việc sáp nhập hoặc chuyển nhượng, mua lại hoặc bán hoặc trong trường hợp phá sản.
Vconnex có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn mà không cần sự chấp thuận của bạn trong các trường hợp được sự cho phép rõ ràng của luật bảo vệ dữ liệu địa phương và trong phạm vi cho phép (ví dụ: để tuân thủ các phiếu lệnh), và khi chúng tôi cần tiết lộ để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi, bảo vệ an toàn của bạn hoặc sự an toàn của người khác, để điều tra hành vi gian lận hoặc thực hiện yêu cầu của chính phủ.
4. Chúng tôi bảo mật thông tin của bạn như thế nào
Chúng tôi cam kết sẽ đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của bạn. Để ngăn chặn hành vi truy cập và tiết lộ trái phép hoặc rủi ro tương tự khác, chúng tôi đã thực hiện các quy trình biện pháp quản lý, vật lí, điện tử hợp lý để bảo vệ thông tin mà chúng tôi thu thập từ việc sử dụng của bạn đối với APP của VHome. Chúng tôi sẽ áp dụng tất cả các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Chúng tôi sẽ áp dụng tất cả các bước có thể để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, bạn cần ý thức được rằng, việc sử dụng Internet không phải là luôn luôn an toàn, và do đó, chúng tôi không thể đảm bảo tính an toàn hoặc tính toàn vẹn của bất kỳ thông tin cá nhân nào được truyền trong cả hai hướng thông qua Internet.
Chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp thích hợp đối với hành vi tiết lộ dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như thông báo cho các cơ quan giám sát liên quan về hiện tượng tiết lộ, hoặc, trong một số trường hợp, thông báo cho chủ thể dữ liệu biết về hành vi tiết lộ dữ liệu cá nhân theo quy định của luật áp dụng (bao gồm cả luật bảo vệ dữ liệu của địa phương bạn).
Chúng tôi cung cấp cho bạn một số lựa chọn liên quan đến những thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi thu được. Để cập nhật các tùy chọn của bạn, giới hạn các thông tin bạn nhận được từ chúng tôi hoặc gửi yêu cầu, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo hướng dẫn trong mục Cách liên hệ với chúng tôi của Thông báo về quyền riêng tư này.
5. Quyền kiểm soát thông tin cá nhân của bạn
- Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp chi tiết về những gì chúng tôi đã thu thập và bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa nó hoặc sửa bất kỳ điểm không chính xác nào.
- Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi giới hạn hoặc hạn chế việc xử lý, chia sẻ hoặc truyền thông tin cá nhân của bạn, cũng như cung cấp cho bạn thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi đã thu thập để bạn có thể sử dụng nó cho mục đích riêng của mình. Tuy nhiên, việc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn cũng có thể dẫn đến mất quyền truy cập vào Dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi sẽ không xóa dữ liệu mà chúng tôi phải giữ lại theo quy định của pháp luật.
- Bạn có thể phát huy vai trò của mình ở phương diện bảo vệ thông tin cá nhân, không được tiết lộ thông tin tài khoản hoặc mật khẩu đăng nhập cho bất cứ ai, trừ khi người đó nhận ủy quyền chính thức của bạn.
- Nếu bạn không thể bảo vệ tính riêng tư của thông tin cá nhân, khiến cho bên thứ ba truy cập vào thông tin cá nhân, từ đó gây ra thiếu sót an toàn, Vconnex sẽ không chịu trách nhiệm. Cho dù có các quy định nói trên, bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu xảy ra việc bất kỳ người dùng Internet nào sử dụng trái phép tài khoản của bạn. Sự hỗ trợ của bạn sẽ giúp chúng tôi bảo vệ sự riêng tư của thông tin cá nhân của bạn.
6. Thời gian lưu giữ thông tin
Chúng tôi sẽ không giữ thông tin cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết cho mục đích thu thập thông tin.
- Ít nhất là khoảng thời gian mà thông tin được sử dụng để cung cấp dịch vụ cho bạn
- Theo quy định của pháp luật, hợp đồng, hoặc liên quan đến các nghĩa vụ theo luật định của chúng tôi
- Thời hạn cần thiết cho mục đích thu thập, là xử lý thông tin, hoặc lâu hơn nếu được quy định theo hợp đồng, theo luật hiện hành, hoặc cho mục đích thống kê, tùy thuộc vào các biện pháp bảo vệ thích hợp.
Chúng tôi tin rằng, việc giám sát trẻ vị thành niên sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi là trách nhiệm của cha mẹ. Tuy nhiên, chính sách của chúng tôi không yêu cầu có được thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên, hoặc gửi bất kỳ tài liệu quảng cáo cho những nhóm người này.
Vconnex sẽ không tìm kiếm hoặc tìm cách để nhận được bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ vị thành niên. Nếu cha mẹ hoặc người giám hộ có lý do để tin rằng trẻ vị thành niên đã cung cấp thông tin cá nhân cho VHome mà không có sự đồng ý trước của họ, thì vui lòng liên hệ với chúng tôi để đảm bảo rằng những thông tin cá nhân này sẽ bị xóa và trẻ vị thành niên hủy bỏ đăng ký bất kỳ dịch vụ Vconnex nào được áp dụng.
8. Cập nhật chính sách bảo mật
Nếu chúng tôi thực hiện thay đổi lớn về chính sách bảo mật này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email/ Số điện thoại đăng ký trong tài khoản của bạn hoặc công bố tại APP của VHome, để bạn có thể hiểu rõ các thông tin mà chúng tôi thu thập và cách thức mà chúng tôi sử dụng các thông tin này. Việc bạn tiếp tục sử dụng sản phẩm,dịch vụ khác trên bất kỳ thiết bị nào sẽ được coi là đã chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật. Chúng tôi sẽ yêu cầu sự cho phép của bạn một lần nữa khi chúng tôi thu thập nhiều thông tin cá nhân hơn từ bạn hoặc nếu chúng tôi muốn sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho một mục đích mới.
Để cập nhật các tùy chọn, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin của bạn, gửi yêu cầu hoặc thắc mắc về Thông báo về quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ trực tuyến với chúng tôi.
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CÔNG NGHIỆP VCONNEX
VPĐD: Số 124 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Tân, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội
VPGD: Tầng 4 tòa The Sun, Lô HH1, KĐT Mễ Trì Hạ, P. Mễ Trì, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Website chính thức: www.vconnex.vn
Hotline: 0868 266 639